Winkelteam Mechelen
-
Store Manager Winkelmedewerker Student

Over de rol.

Ray is een Belgisch cosmeticamerk, opgericht door apotheker Hilde Nys en haar zoon Thomas Kindermans. Al onze formules worden volledig inhouse ontwikkeld en geproduceerd, met een focus op veilige en effectieve huidverzorging. We kiezen bewust voor gecontroleerde en duurzame groei, met eigen winkels in België en Nederland en een netwerk van apotheken.

Bij jou draait alles om een uitstekende klantbeleving. In onze nieuwe winkel in Mechelen zorg jij ervoor dat elke klant zich welkom voelt en met vertrouwen wordt geholpen. Je legt vlot contact, luistert oprecht en stemt je advies af op de noden van de klant. Heb je ervaring en/of een sterke interesse in de wereld van skincare, ben je commercieel ingesteld en wil je graag mee schrijven aan het verhaal van een nieuwe Ray-winkel, vanaf de start? All good. Dan zijn wij op zoek naar jou.

Hier ben je goed in.

• Omgaan met mensen. Klinkt vanzelfsprekend, maar is misschien wel de belangrijkste eigenschap die jij nodig hebt. Je wordt blij van oprechte gesprekken en weet op een natuurlijke manier vertrouwen op te bouwen.

• Klanten persoonlijk adviseren. Jij maakt van elk contactmoment een unieke beleving, afgestemd op de noden van de klant.

• Waken over het winkelconcept van Ray: van een verzorgde winkelpresentatie tot warme service en storytelling. Je vertelt met overtuiging over onze producten en vertaalt onze visie naar persoonlijk advies.

• Mee zorgen voor de dagelijkse winkelorganisatie. Van leveringen verwerken tot de kassa openen of sluiten: je pakt het graag mee op.

• Administratie accuraat uitvoeren. We houden alles zo sustainable mogelijk waardoor er zo goed als geen echt papierwerk is, maar je houdt van alles correct uit te voeren volgens de richtlijnen.

Voor de rol van Store Manager komen daar de volgende verantwoordelijkheden bij:

• Eindverantwoordelijkheid dragen over de performance van de winkel. KPI’s zijn je niet vreemd en je zorgt ervoor dat de doelstellingen worden behaald.

• Operationele en financiële doelstellingen behalen. Je analyseert de prestaties van de winkel en komt proactief met verbeteringen. Deze voer je samen met je manager door en volg je op om de winkelresultaten continu te verbeteren.

• Het team aansturen en coachen. Je stuurt het team aan en zorgt ervoor dat iedereen elke dag een beetje beter wordt. Door het geven van praktische on the job feedback coach je je collega’s en help je hen groeien in hun rol.

• De winkelorganisatie bewaken. Je houdt overzicht over alle dagelijkse taken en zorgt voor een vlotte, georganiseerde werking.

• Uurroosters opmaken. Je maakt de uurroosters op basis van doelstellingen en zorgt voor de juiste personeelsbezetting.

• Voorraadbeheer. Je zorgt ervoor dat de winkelvoorraad altijd up-to-date is door bestellingen te plaatsen en leveringen te verwerken. Je houdt alles goed in de gaten en telt regelmatig de voorraden om een optimale winkelervaring te garanderen.

Hier herken jij jezelf in.

• Je hebt sterke affiniteit met verzorgingsproducten en de wereld van selfcare.

• Je hebt sterke commerciële vaardigheden en weet verkoopkansen te herkennen en te benutten.

• Je zet klanttevredenheid op één en doet er alles aan om klanten met een glimlach naar buiten te laten gaan.

• Je beheerst de Nederlandse taal perfect, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt ook een goede kennis van Engels en Frans.

• Ervaring in een retail- of klantgerichte functie is een troef, maar geen must.

• Je hebt vooral veel goesting om van de winkel(s) van Ray een bloeiend succes te maken.

Voor de rol van Store Manager:

• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen retail.

• Je beschikt over leidinggevende vaardigheden en weet je team te motiveren, coachen en te laten groeien.

• Je neemt eigenaarschap over je winkel en creëert een positieve, betrokken en resultaatgerichte teamsfeer.

• Je denkt proactief en oplossingsgericht en houdt ervan om dingen efficiënter en beter te maken.

Hiervoor doe je het.

• Een deeltijdse of voltijdse functie (24-39u) met contract van onbepaalde duur.

• Een competitief salaris met extralegale voordelen.

• Een interessante aanbieding op Ray-producten.

• Een rol met veel persoonlijk contact waarin je klanten echt kan helpen en adviseren.

• De kans om mee te groeien met ons bloeiend merk.

• Een warme bedrijfscultuur waar kwaliteit, authenticiteit en samenwerking centraal staan.