Store Manager Leuven
FT M-V-X (39u.)

Over de rol

Wat doe je als Store Manager bij Ray? Jij wordt het gezicht van Ray Leuven. En bij jou draait alles om klanten ervaringen in onze winkel in Leuven. Ben je een kei in contacten leggen, commercieel ingesteld en op zoek om mee te schrijven aan het fantastische verhaal van Ray? All good. Dan zijn wij op zoek naar jou!

Dit vind je leuk om te doen.

• Omgaan met mensen. Klinkt als voor de hand liggend, maar is zowat de belangrijkste eigenschap die jij nodig hebt.

• Face-to-face interactie met mensen in de winkel en met passie vertellen over onze producten. Jij zorgt voor klantenbinding, ook al gaat er eens iets mis.

• Contactpersoon zijn voor alle medewerkers uit het hoofdkantoor.

• Waken over het winkelconcept van Ray waardoor je de best mogelijke klantreis garandeert.

• Eindverantwoordelijk zijn voor de performance van jouw winkel. Dus KPI’s zijn je niet vreemd.

• Operationele en financiële doelstellingen van jouw winkel behalen. De resultaten van jouw winkel analyseren en proactief verbetervoorstellen doen aan jouw manager. En deze verbetervoorstellen nadien implementeren en verder opvolgen.

• Aan de hand van de data die voorhanden is, je commercieel inzicht gebruiken om zowel korte als lange termijndoelen te stellen in samenspraak met je manager.

• Een klein team aansturen en ervoor zorgen dat het team elke dag een beetje beter wordt.

• Coachen en bijsturen van je collega’s aan de hand van on the job feedback.

• Je zorgt voor een inclusieve cultuur.

• Uurroosters maken op basis van doelstellingen die moeten behaald worden waardoor je zorgt voor de ideale bezetting.

• Voorraadbeheer. Je winkel voorraad up to date houden door bestellingen te plaatsen en leveringen te verwerken. En ja… op regelmatige basis elk flesje tellen.

• Administratie. We houden alles zo sustainable mogelijk waardoor er zo goed als geen echt papierwerk is, maar je houdt van alles correct uit te voeren volgens de richtlijnen.

Hier herken jij jezelf in.

Voor 39 uur per week weet jij als geen ander hoe je een klanten tevreden maakt en doelen weet te halen. Je bent prestatiegericht en een inspiratie voor iedereen in het team. Je snapt de kracht van een uitstekende klantenservice en je bent een mentor voor anderen.

Daarenboven breng ook het volgende mee:

• Je hebt minimaal 2 jaar leidinggevende ervaring binnen retail.

• Je hebt sterke affiniteit met en kennis van verzorgingsproducten en de wereld van self-care.

• Je beheerst de Nederlandse taal perfect, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt ook een zeer goede kennis van het Frans, Engels, en/of een andere taal? All good.

• Je hebt uitstekende commerciële vaardigheden en ziet daardoor elke keer weer commerciële kansen.

• Je hebt vooral veel goesting om van de winkel(s) van Ray een bloeiend succes te maken.

Hiervoor doe je het.

Als jij happy bent, is je team & zijn onze klanten dat ook. Daarom krijg je als Store Manager op basis van een 39-urige werkweek:

• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.

• Nog meer geld: maaltijdcheques en een leuk incentives programma.

• Een contract. Eentje van onbepaalde duur.

• Een interessante aanbieding op onze Ray producten.

• De kans om mee te groeien met ons bloeiend merk.

• We zijn een kleine en dus platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo werk je vaak gewoon direct met de zaakvoerders van Ray.